先輩スタッフインタビュー(雑貨編)

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店舗スタッフ 歌野 明日花 Asuka Utano

Q1.今どんな仕事をしていますか?

衣類・食品・ベビーアイテム・雑貨など様々な商品が置いてあるので、若い方からご年配の方まで楽しめるお店作り、お客様のご希望に沿ったラッピングを精一杯させていただいております!
新作の商品のご案内や贈り物でも、私で良ければすぐに飛んでいき、ご相談承ります(笑)。
接客が大好きなので、一人一人のお客様を大事にし、耳を傾け、お客様が再度ご来店したいと思っていただけるような明るいスタッフでいることを心掛けています。

Q2.やりがい、楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか?

以前ご購入いただいた商品の感想などを、再度ご来店いただいた際に声を掛けて教えてくださる時です。
自分のおススメした商品を喜んでもらえたり、名前を覚えてくださり、次のご来店時にも相談していただけるのも、とても嬉しいです。
辛い時や、なかなか自分の思うようにいかない事もありますが、その一方で、このような嬉しい時もありますので、やりがいを感じます。
お客様のご意見を聞くことで、もっと良くしたいと思う改善点など浮かんでくる事もありますので、お客様との距離が近くなる接客の時が、自分にとって一番楽しいと感じる瞬間かもしれないですね。

Q3.アーペグループを選んだ理由

私は小学生の頃からアーペの美容室に通わせて頂いて、そこで初めて雑貨、カフェなども運営している事を知りました。
初めて雑貨に行った時は衝撃でした。ラッピングがものすごく早く、お客様を待たせない行動の速さ、そして何より店舗そのものが明るく、とても居心地の良いお店だったからです。
なので、自分も明るく元気が取り柄ですので、それを活かした接客、お店作りなどをアーペでしたい!と思い、入社しました。
カフェ・ネイル・住宅・美容室など、様々な業種があり、よりお客様に親近感を持って頂けるようなスタイルにも魅力を感じました。

Q4.どんな人と一緒に働きたいですか?

「元気で明るく」を自分の中の毎日の目標としているので、スタッフ皆で支え合い、喜ぶ時は喜び、なかなか上手くいかない時こそ声を掛け合って、一緒に頑張ってくれる人がいいです。
一人一人が頑張ることでスタッフの繋がりが生まれ、自分達の力にもなります。
雑貨部門では、スタッフ・お客様とのコミュニケーションを大切にしています。

インタビュー雑貨編

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